Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, verwerken en beschermen wanneer u onze online casino diensten gebruikt. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zorgen ervoor dat alle gegevensverwerkingsactiviteiten in overeenstemming zijn met de Nederlandse Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetten. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de voorwaarden van dit privacybeleid. Wij raden u aan dit document zorgvuldig door te lezen om volledig te begrijpen hoe uw gegevens worden behandeld en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonlijke informatie.
Gegevensverzameling en Verwerking
Wij verzamelen verschillende soorten persoonlijke gegevens om onze casino diensten te kunnen leveren en te verbeteren. Deze gegevensverzameling vindt plaats op verschillende momenten tijdens uw interactie met ons platform. Alle gegevens worden verzameld op basis van legitieme belangen, contractuele noodzaak, of met uw expliciete toestemming.
| Gegevenstype | Beschrijving | Verzamelmethode |
|---|---|---|
| Persoonlijke gegevens | Naam, adres, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer | Accountregistratie |
| Financiële gegevens | Bankrekeningnummers, betalingsgegevens, transactiehistorie | Stortingen en opnames |
| Technische gegevens | IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens | Automatisch verzameld |
| Spelgedrag | Speelpatronen, inzetten, winsten, verliezen | Spelactiviteit tracking |
Doeleinden van Gegevensverwerking
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend verwerkt voor specifieke, legitieme doeleinden die direct gerelateerd zijn aan het leveren van onze casino diensten. Wij verwerken geen gegevens voor doeleinden die verder gaan dan wat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze contractuele verplichtingen jegens u of voor het naleven van wettelijke vereisten.
- Accountbeheer en klantenservice verlening
- Verwerking van financiële transacties en uitbetalingen
- Naleving van wet- en regelgeving, inclusief anti-witwasmaatregelen
- Preventie van fraude en misbruik van onze diensten
- Verbetering van spelervaring en platform functionaliteit
- Marketing communicatie met uw toestemming
- Responsible gaming monitoring en spelersprotectie
Cookies en Tracking Technologieën
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare tracking technologieën om uw gebruikerservaring te optimaliseren en onze diensten te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Deze technologieën helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, de website functionaliteit te waarborgen en gepersonaliseerde content aan te bieden.
Wij gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder essentiële cookies die noodzakelijk zijn voor de basisfunctionaliteit van de website, analytische cookies voor het bijhouden van website prestaties, en marketing cookies voor gepersonaliseerde advertenties. U heeft de mogelijkheid om uw cookie voorkeuren aan te passen via uw browser instellingen, hoewel het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van onze diensten kan beïnvloeden.
Gegevensdeling en Derden
Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het naleven van wettelijke verplichtingen, of met uw expliciete toestemming. Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens op een veilige en vertrouwelijke manier te behandelen.
- Betalingsdienstverleners voor het verwerken van financiële transacties
- Spelontwikkelaars voor het leveren van casino spellen
- Identiteitsverificatie diensten voor compliance doeleinden
- Cloud service providers voor veilige gegevensopslag
- Juridische en regulatoire instanties wanneer wettelijk vereist
- Marketing partners met uw voorafgaande toestemming
Beveiliging en Bescherming
Wij implementeren uitgebreide technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal, of misbruik. Onze beveiligingsmaatregelen worden regelmatig geëvalueerd en bijgewerkt om te voldoen aan de hoogste industrie standaarden en om ervoor te zorgen dat uw gegevens altijd optimaal beschermd zijn.
- SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
- Veilige servers met geavanceerde firewall bescherming
- Regelmatige beveiligingsaudits en penetratietests
- Strikte toegangscontroles en medewerker autorisaties
- Gegevensback-up en disaster recovery procedures
- Compliance met internationale beveiligingsstandaarden
Uw Rechten
Onder de Nederlandse AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten stellen u in staat om controle te houden over hoe uw gegevens worden verwerkt en gebruikt. Wij respecteren deze rechten volledig en zullen alle verzoeken binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen behandelen.
- Recht op inzage in uw persoonlijke gegevens
- Recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens
- Recht op verwijdering onder bepaalde omstandigheden
- Recht op beperking van gegevensverwerking
- Recht op gegevensportabiliteit
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- Recht om toestemming in te trekken
Gegevensretentie
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, of zoals vereist door toepasselijke wet- en regelgeving. De bewaartermijnen variëren afhankelijk van het type gegevens en de juridische vereisten. Financiële gegevens worden bijvoorbeeld bewaard gedurende zeven jaar conform de Nederlandse boekhoudwet, terwijl marketinggegevens worden verwijderd zodra u zich afmeldt voor onze communicatie.
Na afloop van de bewaartermijnen worden uw gegevens veilig vernietigd of geanonimiseerd. In sommige gevallen kunnen wij gegevens langer bewaren indien dit noodzakelijk is voor het naleven van wettelijke verplichtingen, het oplossen van geschillen, of het handhaven van onze gebruiksvoorwaarden.
Internationale Gegevensoverdracht
Hoewel wij ernaar streven om uw gegevens binnen de Europese Unie te verwerken, kan het voorkomen dat bepaalde gegevens worden overgedragen naar landen buiten de EU/EEA voor specifieke verwerkingsdoeleinden. Dergelijke overdrachten vinden alleen plaats wanneer er adequate beschermingsmaatregelen zijn getroffen om uw privacy rechten te waarborgen.
Wij zorgen ervoor dat alle internationale gegevensoverdrachten worden gedekt door adequate beschermingsmechanismen, zoals Europese Commissie adequaatheidsbesluiten, standaard contractuele clausules, of andere juridisch erkende waarborgen. Uw gegevens worden alleen overgedragen naar landen of organisaties die een adequaat beschermingsniveau kunnen garanderen.
Minderjarigen
Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder, conform de Nederlandse wetgeving betreffende kansspelen. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen.
Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen. Wij nemen dergelijke meldingen zeer serieus en zullen onmiddellijk actie ondernemen om de betreffende gegevens te verwijderen en verdere toegang tot onze diensten te voorkomen.
Contact en Klachten
Voor vragen over dit privacybeleid, verzoeken betreffende uw persoonlijke gegevens, of privacygerelateerde zorgen, kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice. Wij streven ernaar om alle verzoeken binnen 30 dagen te beantwoorden en zullen u op de hoogte houden van de voortgang van uw verzoek.
Indien u niet tevreden bent met onze behandeling van uw privacy verzoek of klacht, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens. Wij werken volledig mee aan eventuele onderzoeken en zullen alle noodzakelijke stappen ondernemen om eventuele privacyproblemen op te lossen.
Wijzigingen in het Privacybeleid
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken, technologieën, wettelijke vereisten, of andere operationele redenen te reflecteren. Substantiële wijzigingen zullen vooraf worden gecommuniceerd via e-mail of een prominente kennisgeving op onze website. Wij adviseren u om dit privacybeleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele updates.
Door onze diensten te blijven gebruiken na de publicatie van wijzigingen, stemt u in met het bijgewerkte privacybeleid. De datum van de laatste wijziging wordt altijd vermeld aan het begin van dit document, zodat u kunt zien wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.
Laatste wijziging: 15 januari 2024